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01.01 — Directorio de Cargos

Formulario: Directorio de Cargos
Módulo: Bases de Datos Generales
Departamento Responsable: Gestión Humana / Operaciones
Fase PHVA: Planear
Norma ISO 9001:2015: 7.1.2 Personas, 7.2 Competencia


Catálogo oficial de cargos de la empresa (vigilante, supervisor, escolta, operador de medios, director y demás). Cada cargo lleva departamento, tareas y competencias. 01.02 Directorio de Trabajadores solo puede asignar cargos que existan aquí.

  • Dónde se aplica: Toda la compañía.
  • Cuándo: Al crear, reclasificar o dar de baja una posición.
  • Quién lo llena: Gestión Humana o administrador autorizado.
  • Qué evita: Cargos inventados en campo, perfiles no homologados en minuta y dotaciones sin rol claro.

Formulario de alta y mantenimiento. El operador elige crear cargo, modificar o inactivar. Al modificar, carga la ficha vigente y actualiza campo a campo. Los estados son Activo / Inactivo (motivo: cargo cancelado, cargo erróneo u otra; opción de reactivar).

Si la instancia está suspendida, el formulario avisa y no deja operar.

El departamento se elige de una lista: Gerencial, Finanzas y Contabilidad, Recursos Humanos, Marketing y Comunicación, Tecnología de la Información, Producción y Operaciones, Comerciales y Ventas, Administrativos.


SecciónQué capturaRegla para el usuarioObligatorio
AcciónCrear, modificar o inactivarSi no es alta, elige el cargo existente
Ficha vigenteNombre, departamento, tareas y competenciasAcuse antes de editar o dar de bajaSí, si no es alta
ReactivarSi el cargo está inactivo, opción de activarloSolo en inactivosSí, si aplica
Motivo de bajaCargo cancelado, cargo erróneo u otraSolo al inactivarSí, al inactivar
NombreNombre oficial del cargoEn modificación: “¿actualizar este campo?”Sí en el alta
DepartamentoÁrea a la que perteneceLista de departamentos de la compañíaSí en el alta
TareasTareas que exige el cargoTexto libreSí en el alta
CompetenciasCompetencias del cargoTexto libreSí en el alta
ConfirmaciónResumen final de la ficha


  • Indicadores: Cargos activos; distribución por departamento.
  • Documento / PDF: Ficha del cargo.
  • Tablero: Mapa de roles de la compañía.

  • Propuesta de valor: La nómina y la minuta hablan el mismo cargo.
  • Dolor que elimina: “Guarda de apoyo” y otros títulos inventados que no sirven para auditoría ni dotación.
  • Características destacadas:
    • Crear, modificar e inactivar con historial.
    • Departamento, tareas y competencias en una sola ficha.
    • Lista de cargos que consume el directorio de trabajadores.

Diagrama ampliado

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