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04.04.3 — Control de ingreso visitantes (Lectora)

Formulario: Control de ingreso visitantes (Lectora)
Paquete / Grupo de Formularios: 04.04 Lectora de visitantes — Cara kiosco. Mismo registro que 04.04.2 (cara Minuta).
Módulo: Gestión Operativa de Vigilantes
Departamento Responsable: Operaciones / Portería PH
Fase PHVA: Hacer / Verificar
Norma ISO 9001:2015: 8.5.1 Control de la provisión del servicio, 8.5.2 Identificación y trazabilidad


Cara kiosco del control de visitantes con lectora: visible en la tablet de portería, sin obligar a abrir la Minuta. El flujo (código o cédula) es el del paquete y escribe en el mismo libro que 04.04.2. Esta cara además cruza:

  • Dónde se aplica: Porterías con dispositivo dedicado (peatonal o vehicular) y lectora.
  • Cuándo: Continua, por cada persona o vehículo.
  • Quién lo llena: Vigilante en kiosco; el puesto lo resuelve el usuario de la tablet.
  • Qué evita: Lo mismo que 04.04.2, más el ingreso de empleados inactivos o de personal interno no homologado.

No es un segundo proceso. 04.04.1 (manual) sí es otro libro.


El kiosco de portería usa el mismo registro que la cara Minuta. El guarda escanea, ve el semáforo del permiso o la ficha del empleado, indica ingreso o salida y, si la portería es vehicular, tipo de transporte y placa (obligatoria para auto, moto, patineta y similares).


SecciónQué capturaRegla para el usuarioObligatorio
LecturaCódigo de autorización o cédulaMismas validaciones que 04.04.2
ErroresCódigo de otra unidad o estructura inválidaImpide continuarCondicional
PermisoSemáforo Autorizado / Vencido / No autorizado; ocupantesBloquea si no está autorizadoSí los ocupantes, si aplica
IdentidadCédula si no hubo escaneo; nombre si no vino del permiso ni de un empleadoSí, si faltan
Tipo de visitanteClasificaciónSi no es empleado interno/PH ni viene del permisoSí, si aplica
InmuebleDestinoSi el perfil lo requiere (operativo, domiciliario, visitante)Sí, si aplica
AutorizaciónQuién autorizaIngreso; texto si no hay responsable precargadoCondicional
VehicularMedio y placaPlaca obligatoria para automóvil, motocicleta, patineta, etc.

Si la persona es empleado interno o del conjunto, muestra nombre, cargo o empresa y no pide el flujo de visitante ocasional.



Indicadores del paquete (no sumar esta cara con 04.04.2):

  • Lecturas por hora en portería.
  • Mix visitante vs empleado del conjunto vs personal interno.
  • Rechazos por permiso vencido o trabajador inactivo.
  • Documento / PDF: El mismo que la cara Minuta.
  • Tablero: Un solo conjunto de accesos; no duplicar caras.

  • Propuesta de valor: Una tablet de portería que distingue visitante, empleado y personal de la empresa al pasar la cédula o el código del residente.
  • Dolor que elimina: Filas en garita y “yo soy el del apto 501” sin permiso vigente.
  • Características destacadas:
    • Kiosco visible, independiente de la Minuta.
    • Triple cruce: código PH, empleado del conjunto, nómina interna.
    • Bloqueo de inactivos y de códigos ajenos a la copropiedad.

Diagrama ampliado

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