08.10.1 — Requerimiento de personal
Formulario: Requerimiento de personal
Módulo: Gestión Humana Continua
Departamento Responsable: Operaciones / Coordinación (captura) · Gestión Humana (bandeja)
Fase PHVA: Planear / Hacer
Norma ISO 9001:2015: 7.1.2 Personas, 8.5.1 Control de la provisión del servicio
1. Propósito y alcance
Sección titulada «1. Propósito y alcance»1.1 Qué resuelve
Sección titulada «1.1 Qué resuelve»Solicita personal para un puesto de servicio: motivo (vacaciones, licencia, reemplazo, cliente o puesto nuevo, adicional), cargo del catálogo, cliente y puesto, cantidad, fecha de ingreso, tiempo de contrato y competencias. Al enviar, queda como tarea pendiente para Administrador GH (plazo 21 días) para que 08.10.2 cierre el requerimiento.
No comparte libro con 08.10.2: la gestión es otro registro, con los datos de esta solicitud ya cargados. Es el origen de vacante en Básico, Estándar y Premium; el reclutamiento Premium consume esta solicitud, no un segundo canal.
1.2 Dónde y quién
Sección titulada «1.2 Dónde y quién»- Dónde se aplica: Coordinación, supervisión o dirección que detecta el hueco de cubrimiento. Visible en el catálogo.
- Cuándo: Por demanda (vacante).
- Quién lo llena: Encargado (cédula de 6 a 10 dígitos). Destinatario: Administrador GH.
- Qué evita: Puesto descubierto sin orden formal; solicitudes por WhatsApp sin cargo ni cliente; duplicar la vacante en reclutamiento Premium.
2. Cómo se usa
Sección titulada «2. Cómo se usa»Se abre desde el catálogo (no exige Minuta). Esta cara no dictamina contratación: eso lo escribe 08.10.2.
Se identifica el encargado, se indica si es servicio nuevo, se elige motivo y cargo activo, y se baja por cliente activo → tipo de operación → operación (si es específica) → puesto. Cantidad máxima 100. Se firman competencias y observaciones.
3. Qué registra
Sección titulada «3. Qué registra»| Sección | Qué captura | Regla para el usuario | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| Encargado | Cédula; nombre, cargo y placa | Si no está en el directorio, nombre y cargo a mano | Sí |
| Vacante | ¿Servicio nuevo?; motivo (vacaciones, licencias, reemplazo operativo, nuevo cliente, nuevo puesto, personal adicional) | — | Sí |
| Cargo y sitio | Cargo activo; cliente activo; operación si aplica; puesto | Avisa datos del puesto (ciudad, dirección, sector) | Sí |
| Condiciones | Cantidad (máx. 100), fecha de ingreso, tiempo de contrato | — | Sí |
| Perfil | Competencias requeridas y observaciones | — | Sí |
| Cierre | Firma | — | Sí |
4. Se relaciona con
Sección titulada «4. Se relaciona con»- Se apoya en: 01.02 Directorio de Trabajadores; 01.01 Directorio de Cargos; 01.03.1 Directorio de Clientes; 01.03.2 Directorio de Operaciones; 01.04 Directorio de Puestos.
- Alimenta o dispara: 08.10.2 Requerimiento de personal — Gestión (tarea de 21 días). El reclutamiento Premium (15.02) consume esta vacante.
- En el mapa del módulo: Paso 2 — apertura de vacante.
5. Salidas
Sección titulada «5. Salidas»- Indicadores: Vacantes por motivo y cargo; cantidad pedida vs veredicto de 08.10.2 (no contar solicitud y gestión como dos vacantes); aging vs 21 días.
- Documento / PDF: Orden de requerimiento con cliente, puesto, cargo y competencias.
- Tablero: Panel 08.01 en desarrollo.
Valor para el usuario
Sección titulada «Valor para el usuario»- Propuesta de valor: Cada hueco de cubrimiento nace con cargo, cliente y fecha, y cae 21 días en la bandeja de GH.
- Dolor que elimina: La vacante oral que llega tarde o se duplica en otro módulo.
- Características destacadas:
- Un solo origen de vacante para las tres licencias.
- Cantidad acotada (máx. 100) y catálogo de cargos activos.