Módulo 08 — Gestión Humana Continua

Capa diaria de la plantilla ya contratada: cubrimiento de vacantes, ausentismo que deja la garita descubierta, disciplina y decálogo, entrenamiento en puesto y evaluación de desempeño. Opera sobre 01.02 Directorio de Trabajadores y 01.04 Directorio de Puestos.

Está en las tres licencias (Básico, Estándar y Premium). El reclutamiento, la contratación y el bienestar Premium (módulos 15) no sustituyen este canal: la vacante canónica sigue siendo 08.10.1.

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Propósito

En vigilancia 24/7 el puesto no puede quedar vacío: un retraso, un abandono o un vigilante sin entrenamiento equivalen a servicio descubierto. Este módulo convierte eso en bandeja con dueño y plazo, no en un WhatsApp a Gestión Humana.

1. Vacante (08.10.1 → 08.10.2) — solicitud de personal; queda tarea pendiente para Administrador GH (21 días).
2. Ausentismo (08.20.1 → 08.20.2) — reporte en puesto y dictamen GH (5 días). Si se remite informe, escala a disciplinario.
3. Disciplina — tres caminos a 08.21.2: informe en puesto, ausencia remitida a informe, o alcoholimetría positiva del módulo 10.
4. Competencia — entrenamiento en puesto (08.30.1) y asistencia a capacitación interna (08.30.2).
5. Desempeño — rúbricas distintas para operativos, supervisores y coordinadores (08.40.1 · 08.40.2 · 08.40.3).
6. Ficha complementaria (08.10.0) — familia, emergencia y patrimonio. Opcional / no primer despliegue. No reemplaza el directorio 01.02.

Apertura y gestión no son dos caras del mismo registro: cada una es un libro. La gestión llega como tarea pendiente para Administrador GH, con los datos de la apertura ya cargados.

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Ciclo PHVA

flowchart LR
    P["PLANEAR
08.10.1 Requerimiento
08.10.0 Ficha complementaria
ISO 7.1.2 Personas"] --> H["HACER
08.10.2 Cierre de vacante
08.20.1 Ausencia en puesto
08.21.1 Disciplinario en puesto
08.30 Entrenamiento y asistencia"]
    H --> V["VERIFICAR
08.20.2 Dictamen de ausencias
08.21.2 Gestión disciplinaria
08.40 Evaluación de desempeño"]
    V --> A["ACTUAR
Contratado / cancelado / movimiento
Informe o cierre
Descargo o llamado"]
    A -.-> P

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Cómo se organiza

flowchart TD
    Trab["01.02 Directorio de Trabajadores"] --> GH
    Cargo["01.01 Directorio de Cargos"] --> Req
    Cli["01.03.1 Directorio de Clientes"] --> GH
    Op["01.03.2 Directorio de Operaciones"] --> GH
    Puesto["01.04 Directorio de Puestos"] --> GH
    QR["01.05.0 Directorio de QR o NFC"] --> Aus
    QR --> Disc
    QR --> Ent
    QR --> Eval
    Ciu["0.0 Directorio de Ciudades"] --> Ficha
    Rit["01.21.1 Reglamento interno"] --> GDisc
    Alc["10.2 Alcoholimetría positiva"] --> GDisc

    subgraph GH["08 Gestión Humana Continua"]
        Ficha["08.10.0 Ficha complementaria"]
        Req["08.10.1 Requerimiento"]
        GReq["08.10.2 Gestión vacante"]
        Req -->|"tarea 21 días · Adm. GH"| GReq
        Aus["08.20.1 Ausencias"]
        GAus["08.20.2 Gestión ausencias"]
        Aus -->|"tarea 5 días · Adm. GH"| GAus
        Disc["08.21.1 Disciplinario"]
        GDisc["08.21.2 Gestión disciplinaria"]
        Disc -->|"tarea 5 días · Adm. GH"| GDisc
        GAus -->|"si remite informe · 5 días"| GDisc
        Ent["08.30.1 Entrenamiento en puesto"]
        Asis["08.30.2 Asistencia a capacitación"]
        EvO["08.40.1 Desempeño operativos"]
        EvS["08.40.2 Desempeño supervisores"]
        EvC["08.40.3 Desempeño coordinadores"]
    end

    Hub["Minutas 02.01 / 07.01
e inspecciones 02.02"] --> Aus
    Hub --> Disc
    Hub --> Ent
    Hub --> EvO

Flujo	Quién abre	Quién cierra	Plazo
Vacante 08.10.1 → 08.10.2	Coordinación / operaciones (catálogo)	Administrador GH	21 días · un envío cierra
Ausencia 08.20.1 → 08.20.2	Supervisor desde la minuta	Administrador GH	5 días
Disciplina 08.21.1 → 08.21.2	Supervisor desde la minuta	Administrador GH	5 días
Ausencia remitida a informe → 08.21.2	Dictamen de 08.20.2	Administrador GH	5 días · no abre 08.21.1
Alcoholimetría positiva → 08.21.2	10.2	Administrador GH	5 días · no abre 08.21.1

Entrenamiento, asistencia y evaluaciones cierran en el mismo registro: no quedan como tarea pendiente para otro rol.

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Catálogo de formularios

Código	Formulario	Ficha	Cómo se usa
08.10.0	Actualización de datos de trabajadores	Ficha	Catálogo GH; ficha complementaria; opcional en el primer despliegue
08.10.1	Requerimiento de personal	Ficha	Visible; abre la vacante
08.10.2	Requerimiento de personal — Gestión	Ficha	Tarea pendiente para Administrador GH (21 días)
08.20.1	Reporte de ausencias	Ficha	Desde la minuta; GPS a 50 m
08.20.2	Reporte de ausencias — Gestión	Ficha	Tarea pendiente para Administrador GH (5 días)
08.21.1	Reporte disciplinario	Ficha	Desde la minuta; 14 faltas; GPS a 50 m
08.21.2	Reporte disciplinario — Gestión	Ficha	Tres orígenes; artículos del reglamento
08.30.1	Entrenamiento y reentrenamiento	Ficha	En el puesto; cierra al enviar
08.30.2	Control de asistencia a capacitaciones	Ficha	Sesión de aula; cierra al enviar
08.40.1	Evaluación de desempeño — operativos	Ficha	Desde inspección; 7 factores
08.40.2	Evaluación de desempeño — supervisores	Ficha	Mandos medios; 8 factores
08.40.3	Evaluación de desempeño — coordinadores	Ficha	Mandos; 5 factores; sin puesto NFC

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Mapa de uso

PASO 0: MAESTROS
  └── 01.02 Trabajadores · 01.01 Cargos activos · 01.03.1 Clientes · 01.04 Puestos
  └── 01.03.2 Operaciones (si el servicio es específico)
  └── 01.05.0 QR o NFC · 0.0 Ciudades (ficha 08.10.0) · 01.21.1 Reglamento interno

PASO 1 (opcional / no primer despliegue): FICHA COMPLEMENTARIA
  └── 08.10.0 — alta o actualización; no reemplaza 01.02

PASO 2: VACANTE
  └── 08.10.1 motivo, cargo, cliente/puesto, cantidad (máx. 100)
  └── Queda tarea pendiente para Administrador GH (21 días)
  └── 08.10.2 Contratado / Cancelado / Movimiento interno / Otra gestión

PASO 3 (paralelo): AUSENTISMO
  └── 08.20.1 en puesto — tipo, cubrimiento del servicio, foto
  └── Queda tarea pendiente para Administrador GH (5 días)
  └── 08.20.2 Cerrar caso  o  remitir informe disciplinario

PASO 4 (paralelo): DISCIPLINA — tres caminos a 08.21.2
  └── Informe directo 08.21.1
  └── Ausencia con dictamen «Remitir informe disciplinario»
  └── Alcoholimetría 10.2 con resultado positivo
  └── 08.21.2 descargo o llamado + artículos del reglamento

PASO 5 (paralelo): COMPETENCIA
  └── 08.30.1 un vigilante en un puesto
  └── 08.30.2 sesión grupal (hasta 5 temas y lista firmada)

PASO 6 (paralelo): DESEMPEÑO
  └── 08.40.1 operativos · 08.40.2 supervisores · 08.40.3 coordinadores

El módulo 09 es el checklist de salida (moto, carro o bici). El módulo 10 es la bandeja SGSST. Solo la alcoholimetría positiva cruza a este módulo.

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Tableros

Panel 08.01 Gestión Humana Estándar en desarrollo. Cortes naturales (una fila de proceso por flujo; no contar apertura y gestión como dos hechos):

1. Vacantes: motivo y veredicto; aging vs 21 días.
2. Ausencias: tipo y frecuencia; cerradas vs remitidas a informe; aging vs 5 días.
3. Disciplina: un expediente aunque haya tres orígenes; mix de descargo / llamados; artículos del reglamento.
4. Competencia: entrenamiento vs reentrenamiento; asistencia nominada.
5. Desempeño: promedio general por cargo (operativo / supervisor / coordinador) — no mezclar las tres rúbricas.

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Valor para el usuario

• La garita no queda en un WhatsApp: la vacante tiene dueño y 21 días, la ausencia se cubre y se dictamina, la falta se tipifica contra el reglamento y el vigilante se entrena y se evalúa en el puesto.
• Se acaba el turno descubierto sin rastro, el descargo sin artículo y la evaluación que nunca llega a GH.
• Tres orígenes de disciplinario, un solo libro de gestión. La alcoholimetría positiva del SGSST abre descargo aquí, no en la bandeja SST.