08.20.2 — Reporte de ausencias (Gestión)
Formulario: Reporte de ausencias — Gestión
Módulo: Gestión Humana Continua
Departamento Responsable: Gestión Humana (Administrador GH)
Fase PHVA: Verificar / Actuar
Norma ISO 9001:2015: 7.1.2 Personas, 9.1 Seguimiento, 10.2 No conformidad
1. Propósito y alcance
Sección titulada «1. Propósito y alcance»1.1 Qué resuelve
Sección titulada «1.1 Qué resuelve»Gestiona la ausencia abierta en 08.20.1: recapitula hechos y evidencias, registra si hay justificación y soportes, y fija el estado.
- Cerrar caso termina el expediente de ausencia.
- Remitir informe disciplinario hace que quede como tarea pendiente para Administrador GH (plazo 5 días) sobre 08.21.2. Es el camino 2 del disciplinario: no abre 08.21.1.
No comparte libro con 08.20.1.
1.2 Dónde y quién
Sección titulada «1.2 Dónde y quién»- Dónde se aplica: Bandeja del Administrador GH.
- Cuándo: Primera gestión en 5 días.
- Quién lo llena: Administrador GH.
- Qué evita: Ausencias graves que no llegan a descargo; cierres sin evidencia; informes disciplinarios huérfanos.
2. Cómo se usa
Sección titulada «2. Cómo se usa»Llega como tarea pendiente desde 08.20.1, con foto y firmas de campo ya cargadas. GH indica si hay justificación y evidencia, adjunta foto o PDF si aplica, escribe la observación y elige el estado. Solo «Remitir informe disciplinario» abre la bandeja de 08.21.2.
3. Qué registra
Sección titulada «3. Qué registra»| Sección | Qué captura | Regla para el usuario | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| Recapitulación | Encargado, trabajador, puesto, tipo y observaciones | Viene de la apertura | — |
| Evidencias de campo | Foto y firmas de la apertura | Precargadas | — |
| Dictamen | ¿Hay justificación? ¿Hay evidencia? | Sí / No | Sí |
| Soportes | Foto de gestión y archivo PDF | — | No |
| Observación | Texto (máx. 1030) | — | — |
| Estado | Remitir informe disciplinario o cerrar caso | Solo el informe dispara disciplinario | Sí |
4. Se relaciona con
Sección titulada «4. Se relaciona con»- Se apoya en: 08.20.1 Reporte de ausencias.
- Alimenta o dispara: Si el estado es remitir informe, 08.21.2 Reporte disciplinario — Gestión (tarea de 5 días). Si es cerrar caso, fin.
- En el mapa del módulo: Paso 3 (gestión) y disparador del paso 4.
5. Salidas
Sección titulada «5. Salidas»- Indicadores: Porcentaje remitido a informe vs cerrado; justificación sí vs no; aging 5 + 5 días cuando escala.
- Documento / PDF: Gestión de ausencia con estado, justificación y adjuntos.
- Tablero: Panel 08.01 en desarrollo.
Valor para el usuario
Sección titulada «Valor para el usuario»- Propuesta de valor: GH decide en cinco días: cierra con justificación o abre el disciplinario con un clic de estado.
- Dolor que elimina: El ausentismo que nunca llega a descargo, o el descargo sin expediente de ausencia.
- Características destacadas:
- Solo «Remitir informe disciplinario» abre 08.21.2.
- Adjunta foto o PDF de soporte.