08.30.1 — Entrenamiento y reentrenamiento
Formulario: Entrenamiento y reentrenamiento en puesto
Módulo: Gestión Humana Continua
Departamento Responsable: Supervisión / Operaciones (captura en puesto)
Fase PHVA: Hacer
Norma ISO 9001:2015: 7.2 Competencia, 8.5.1 Control de la provisión
1. Propósito y alcance
Sección titulada «1. Propósito y alcance»1.1 Qué resuelve
Sección titulada «1.1 Qué resuelve»Registra el entrenamiento o reentrenamiento en el puesto: quién capacita, en qué cliente y puesto, tipo de actividad, ítems tratados (roles, consignas, casuística, SGSST, etc.) y el vigilante capacitado con firma.
No queda como tarea pendiente para otro rol: cierra al enviar. No es el mismo proceso que 08.30.2 (asistencia a una sesión de aula).
1.2 Dónde y quién
Sección titulada «1.2 Dónde y quién»- Dónde se aplica: Puesto de servicio (chip, código o cascada).
- Cuándo: Inducción en puesto, cambio de consignas o no conformidad de inspección.
- Quién lo llena: Capacitador (cédula del directorio). El capacitado firma.
- Qué evita: Vigilante nuevo en garita sin consignas; reentrenamiento pedido en revista que nunca se evidencia.
2. Cómo se usa
Sección titulada «2. Cómo se usa»Se abre desde la 02.01 Minuta Electrónica de Supervisores, las inspecciones 02.02.1 / 02.02.2 o la 07.01 Minuta Electrónica de Ejecutivos. El capacitador marca temas, identifica al capacitado y ambos firman.
3. Qué registra
Sección titulada «3. Qué registra»| Sección | Qué captura | Regla para el usuario | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| Capacitador | Cédula, nombre, cargo y placa | Del directorio de trabajadores | Sí |
| Puesto | Chip o código; si falta, cliente activo → operación → puesto | Aviso si el puesto está vencido | Sí |
| Tipo | Entrenamiento o reentrenamiento | — | Sí |
| Temas | Una o varias de: roles, responsabilidades, casuística, novedades, peligros y controles del puesto, prácticas ambientales, formatos, procedimientos, consignas generales, consignas particulares, actitud de servicio, otro | Si marca «otro», describe el tema | Sí |
| Capacitado | Cédula (6 a 10 dígitos), nombre, cargo y placa | — | Sí |
| Cierre | Firma del capacitador; firma del capacitado | Firma del capacitado opcional | Firma del capacitador: sí |
4. Se relaciona con
Sección titulada «4. Se relaciona con»- Se apoya en: 01.02 Directorio de Trabajadores; 01.03.1 Directorio de Clientes; 01.03.2 Directorio de Operaciones; 01.04 Directorio de Puestos; 01.05.0 Directorio de QR o NFC; hubs 02.01, 02.02 y 07.01.
- Alimenta o dispara: Evidencia de competencia; complementa 08.30.2 y el factor capacitación de 08.40.1.
- En el mapa del módulo: Paso 5 — competencia en puesto.
5. Salidas
Sección titulada «5. Salidas»- Indicadores: Conteos entrenamiento vs reentrenamiento; mix de temas (un evento puede marcar varios); cobertura por puesto y vigilante.
- Documento / PDF: Constancia de entrenamiento en puesto con ítems y firmas.
- Tablero: Panel 08.01 en desarrollo.
Valor para el usuario
Sección titulada «Valor para el usuario»- Propuesta de valor: El reentrenamiento pedido en la revista queda evidenciado en el mismo puesto, con consignas marcadas y firma del vigilante.
- Dolor que elimina: La «inducción verbal» que no sirve en una auditoría de competencia.
- Características destacadas:
- Lista cerrada de 11 temas más otro.
- Distinto de la asistencia a capacitación de aula (08.30.2).