02.10 — Reporte de Mantenimiento de Arma (Gestión)

Formulario: Reporte de Mantenimiento de Arma — Gestión
Módulo: Gestión Operativa de Supervisión
Departamento Responsable: Dirección / Ejecutivo encargado
Fase PHVA: Verificar / Actuar
Norma ISO 9001:2015: 8.4 Control de salidas externas, 9.1 Seguimiento y medición

1. Propósito y alcance

1.1 Qué resuelve

Cierra el mantenimiento abierto en 02.09: recapitula arma, ciclo, proveedor y fotos, ingresa el número de factura, agenda la fecha del próximo mantenimiento cuando el tipo de operación lo pide y deja el caso Facturado.

Es la segunda etapa del mismo caso (taller → factura), no un par Minuta / kiosco. Un envío cierra el plazo: no se reabre solo, a diferencia del almacén o de la bandeja SGSST.

1.2 Dónde y quién

Dónde se aplica: Bandeja del ejecutivo encargado (no el menú de la patrulla).
Cuándo: Cuando llega la tarea pendiente originada en 02.09.
Quién lo llena: Ejecutivo de cuenta o gerente de operaciones.
Qué evita: Pagos duplicados, servicios sin factura y armas que nunca vuelven a taller.

2. Cómo se usa

Llega como tarea pendiente desde 02.09, con el trabajo técnico y las fotos ya cargados. El ejecutivo revisa serial, ciclo, tipo de operación, proveedor y evidencias, escribe el número de factura, fija la próxima fecha si el tipo de operación programa el siguiente ciclo y envía. El estado pasa a Facturado y el caso se archiva.

3. Qué registra

Sección	Qué captura	Regla para el usuario	Obligatorio
Recapitulación	Encargado de taller, cliente, puesto, arma, permiso, ciclo, tipo de operación, proveedor y fotos	Viene de 02.09	—
Revisión	Dictamen del trabajo técnico	Ver las fotos de antes / después / serial	Sí
Factura	Número de factura del proveedor	Sin factura el caso no queda Facturado	Sí
Próximo mantenimiento	Fecha del siguiente ciclo preventivo	Solo si el tipo de operación programa el siguiente ciclo	Sí, si aplica
Cierre	Estado Facturado	Un solo cierre; no se reabre	Sí

4. Se relaciona con

Se apoya en: 02.09 Reporte de Mantenimiento de Arma (datos de taller ya cargados).
Alimenta o dispara: Cierra la bandeja y deja programado el próximo mantenimiento en el tablero.
En el mapa del módulo: Paso 4 — gestión y cierre. Fuera de la ruta diaria de 02.01.

5. Salidas

Indicadores del caso (no duplicar con 02.09): mantenimientos facturados vs abiertos; cumplimiento de la fecha del próximo ciclo. Una fila por intervención.

Documento / PDF: Acta de gestión con factura y próxima fecha.
Tablero: Costos de armería y agenda preventiva.

Valor para el usuario

Propuesta de valor: El ejecutivo aprueba el pago viendo las fotos del taller, con número de factura y próxima cita, sobre el mismo caso.
Dolor que elimina: Facturas huérfanas y armas que se intervienen una vez y se olvidan.
Características destacadas:
- Bandeja pendiente para el ejecutivo.
- Fotos de 02.09 visibles al facturar.
- Un solo cierre; la bandeja no se rellena sola.