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04.05 — Control de Ingreso de Herramientas

Formulario: Control de Ingreso de Herramientas
Módulo: Gestión Operativa de Vigilantes
Departamento Responsable: Operaciones / Portería
Fase PHVA: Hacer
Norma ISO 9001:2015: 8.5.1 Control de la provisión del servicio, 8.5.4 Preservación


Controla herramientas y materiales que entran o salen del predio (contratistas, mantenimiento, residentes): responsable, cédula, descripción, serial, cantidad, estado y foto, ítem por ítem.

  • Dónde se aplica: Porterías con el libro de herramientas activo.
  • Cuándo: Por cada movimiento de herramientas.
  • Quién lo llena: Vigilante, desde la Minuta.
  • Qué evita: Hurto de herramientas, salida de activos del cliente e ítems sin serial ni foto.

Se abre desde la 04.01 Minuta Electrónica Inteligente. El guarda indica ingreso o salida, identifica al responsable y agrega tantas herramientas como lleve la persona.


SecciónQué capturaRegla para el usuarioObligatorio
MovimientoIngreso o salida
ResponsableTipo de persona, nombre y cédulaContratista, residente u otro
Cada herramientaDescripción, serial, cantidad, observaciones, estado y fotoSe agrega un renglón por ítem; el serial es opcionalDescripción, cantidad, estado y foto sí


  • Indicadores: Ítems en predio (ingresos abiertos); salidas sin ingreso previo (anomalía).
  • Documento / PDF: Control de ingreso de herramientas del turno y del puesto.
  • Tablero: Inventario de lo que entra y sale por responsable.

  • Propuesta de valor: Inventario de lo que entra y sale en la caja de herramientas del contratista.
  • Dolor que elimina: Pérdidas atribuidas a portería sin evidencia.
  • Características destacadas: Lista de ítems, serial, estado y foto.

Diagrama ampliado

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